Der unmittelbare Kontakt mit den Gästen gehört zu den Kernaufgaben im Service. Bestellungen aufnehmen, liefern und abkassieren kann bei unterschiedlichen Sprachen kompliziert werden. JAWOs mehrsprachige Kommunikation erleichtert den Umgang an diesen für den gastronomischen Bereich typischen Schnittstellen.
Natürlich entfallen auch weitere Probleme, die zwischen Gästen und Servicepersonal aufgrung unterschiedlicher Sprachen entstehen können. Kein Gast ist zufrieden, wenn das falsche Essen geliefert wird, umgekehrt möchte kein Gastronom, Küchen- oder Servicepersonal etwas falsche ausliefern. Zumal eine falsch ausgelieferte Bestellung auch Unkosten für das Unternehmen bedeutet.